I prodotti sono venduti da Apicoltura Lissi Salussoglia Graziella di Zerbola Alessandro (insegna "Apicoltura LSG"), Via Giuseppe Verdi 5, 13882 Cerrione (BI), Italia — P.IVA 02730210024 — email apicolturalsg@gmail.com — telefono +39 340 8328484. Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito apicolturalsg.com e sono rivolte a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Sul sito sono in vendita mieli in vasetto, miele in favo, specialità al miele e i preparati alimentari BEE MOTION (Bombet Sprint e Bombet Balsamico, doypack richiudibile da 100 g). Il miele in favo è tagliato a coltello: il peso indicato è indicativo. Prima dell'acquisto la scheda di ogni prodotto riporta le informazioni previste dal Reg. UE 1169/2011 per quel prodotto: per i mieli, prodotti con un solo ingrediente, denominazione, origine (Biellese, Italia) e formato; per i preparati BEE MOTION anche ingredienti, allergeni, valori nutrizionali e dicitura del produttore. Le specialità al miele sono acquistabili online solo quando la loro scheda riporta ingredienti, allergeni, valori nutrizionali e produttore. Le immagini hanno scopo illustrativo. Conservare in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce; il miele può cristallizzare naturalmente senza perdere le proprie caratteristiche.
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e riepilogate prima della conferma del pagamento. Apicoltura LSG si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al cliente si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine.
L'ordine si intende concluso al buon esito del pagamento. Il cliente riceve una conferma via email con il riepilogo dell'ordine. Apicoltura LSG può annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o mancato pagamento, dandone comunicazione al cliente e rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato.
Il pagamento avviene tramite Stripe (carte di credito/debito e altri metodi disponibili al checkout) su pagina protetta. Apicoltura LSG non riceve né conserva i dati della carta.
Il cliente può scegliere la consegna ricorrente ("Abbonamento BeeMotion"), selezionando prodotto, quantità per consegna e cadenza (ogni mese, ogni 2 mesi oppure ogni 3 mesi). Attivando l'abbonamento il cliente autorizza Apicoltura LSG, tramite Stripe, ad addebitare sullo strumento di pagamento indicato l'importo per consegna riportato nel riepilogo prima della conferma, a ogni scadenza e fino alla disdetta. Il primo addebito avviene all'attivazione; i successivi alla cadenza scelta. L'abbonamento è senza vincolo di durata minima e si rinnova automaticamente. Il prezzo di abbonamento è ridotto rispetto all'acquisto singolo nella misura indicata sulla pagina di prodotto al momento dell'attivazione; su eventuali variazioni di prezzo o delle spese di spedizione il cliente viene informato via email almeno 15 giorni prima che abbiano effetto, con facoltà di disdire senza costi entro tale termine. Se un addebito non va a buon fine, Stripe ripete il tentativo secondo le proprie regole; in caso di esito negativo la consegna non viene effettuata e l'abbonamento può essere sospeso.
Il cliente può modificare indirizzo e metodo di pagamento e disdire in qualsiasi momento, senza penali né spese, dal portale di gestione raggiungibile dal link ricevuto via email dopo l'attivazione, oppure scrivendo ai contatti del venditore. Per saltare una consegna o cambiare prodotto, quantità o cadenza il cliente scrive ai contatti del venditore, che applica la modifica a partire dalla consegna successiva non ancora in preparazione. La disdetta ha effetto sulle consegne successive: gli addebiti già effettuati per consegne spedite non sono rimborsabili, salvo quanto previsto al punto 9 e dalla garanzia legale. Una disdetta ricevuta almeno 48 ore prima della data di rinnovo evita l'addebito successivo; oltre tale termine la consegna in preparazione viene comunque evasa e la disdetta vale da quella dopo.
Spediamo in Italia con corriere espresso. Il costo di spedizione dipende dal peso dell'ordine ed è indicato nel carrello prima del pagamento; per gli ordini che superano le fasce di peso pubblicate il costo viene concordato con il cliente prima dell'acquisto. I tempi indicativi di consegna sono riportati al checkout e decorrono dalla conferma del pagamento. Al ricevimento, il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere e ad Apicoltura LSG entro 48 ore.
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza indicarne il motivo, inviando al venditore una dichiarazione esplicita (email ad apicolturalsg@gmail.com oppure lettera all'indirizzo indicato al punto 1), anche usando il modulo tipo di recesso riportato al punto 13. I prodotti vanno restituiti integri, sigillati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici. In caso di recesso il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione, se precedente. Nel caso dell'abbonamento il termine di 14 giorni decorre dal ricevimento di ciascuna consegna e riguarda i prodotti di quella consegna; per interrompere le consegne future serve la disdetta secondo il punto 7.
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per reclami, prodotti difettosi o errori di consegna il cliente può scrivere ai contatti indicati nella pagina Contatti: risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
I dati del cliente sono trattati da Apicoltura LSG e da Stripe esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine, secondo l'informativa privacy del sito e il Reg. UE 2016/679 (GDPR).
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) Destinatario: Apicoltura Lissi Salussoglia Graziella di Zerbola Alessandro (Apicoltura LSG), Via Giuseppe Verdi 5, 13882 Cerrione (BI), Italia — email apicolturalsg@gmail.com Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: … Ordinato il (*) / ricevuto il (*): … Nome del/dei consumatore/i: … Indirizzo del/dei consumatore/i: … Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): … Data: … (*) Cancellare la dicitura inutile.